Amb el Llibre Blanc de la mediació es promou d’una banda l’ús de la mediació com a eina de resolució de determinats conflictes, especialment d’aquells on hi ha una relació entre les parts. Es defensa la mediació com a voluntat d’evitar la judicialització de determinats conflictes i eina de descarrega dels jutjats i com una manera de dotar a la societat d’una eina útil, ràpida, eficaç i satisfactòria per a les parts en conflicte.
Des del Llibre Blanc de la mediació, també es defensa la voluntat de crear normativa tant a nivell sectorial per fer més visible la mediació en la societat actual, com a nivell estatal afavorint la seva consolidació. Cal destacar que, en l’àmbit autonòmic, Catalunya va ser pionera en defensar la mediació com a eina alternativa de resolució de conflictes: ja l’any 2001 es va aprovar la Llei de mediació familiar i l’any 2009 destaca al Llei de mediació en l’àmbit del dret privat.
