Comunicar-se i escoltar activament i saber gestionar les emocions són aptituds fonamentals que tot voluntari i voluntària ha de posar en pràctica quan desenvolupa la seva tasca .
Aquest curs ofereix la oportunitat de poder adquirir aquestes habilitats bàsiques i millorar així la nostra capacitat per relacionar-nos amb les persones a les que acompanyem.
