DIAGNÒSTIC

La Carta de Drets i Deures de Barcelona reconeix que els ciutadans i ciutadanes tenen dret a una tramitació àgil de l’administració, a una informació de fàcil accés, completa i comprensible.
De fet Barcelona va ser pionera creant les Oficines d’Atenció Ciutadana, una finestreta única per gestionar els tràmits municipals.

Avui la crisi comporta la caiguda dels recursos de les llars i l’augment de les persones que viuen en una situació de perill d’exclusió per diverses causes. D’una banda perquè és tracta de persones que estan dins de la categoria de treballadores pobres, que tot i tenir feina estan sota el llindar de la pobresa i de l’altra perquè es tracta de persones aturades, i per tant amb menors ingressos o directament sense cap ingrés. La taxa d’atur de la ciutat ha crescut de forma dramàtica, amb més de 100.000 persones aturades Aquesta situació converteix a aquestes persones en víctimes dels deutes per habitatge, que ja han generat 8.370 execucions hipotecàries l’any 2012 a Barcelona; o de la pobresa energètica, dificultat o incapacitat de mantenir la llar amb unes condicions adequades de temperatura; entre d’altres. La situació és encara més complexa en aquells sectors altament vulnerables com ara infantesa, gent gran, les persones amb discapacitat o amb malalties cròniques.

QUÈ HA FET TRIAS?

D’una banda no ha defensat els interessos dels ciutadans i ciutadanes enfront de les retallades de la Generalitat de Catalunya en matèria de serveis socials, i per l’altra ha delegat en les entitats socials, principalment, les competències en matèria d’ajudes d’inclusió, enfocant-los com un servei de beneficència que l’ajuntament fa amb els barcelonins i barcelonines; i delegant el necessari lideratge municipal en el Tercer Sector.

La xarxa d’entitats socials de la nostra ciutat és molt extensa, diversificada i amb uns nivells de qualitat molt alts, convertint-se en un actiu notori per a la nostra ciutat. Però mai poden substituir els serveis públics. Hem de potenciar aquelles col·laboracions entre el sector públic i el tercer sector, de manera que assegurem la protecció dels drets dels barcelonins i barcelonines, al mateix temps que promocionem un sector que ha de crear una ocupació de qualitat.

Davant d’aquesta inacció del govern municipal, la realitat és que molts barcelonins i barcelonines se senten desemparats a l’hora d’informar-se i accedir als ajuts que els han de permetre superar els problemes quotidians. En un context de crisi econòmica, el que cal és empoderar i reforçar l’acompanyament a les persones, posant en valor què l’objectiu dels serveis socials és garantir les necessitats bàsiques dels ciutadans i ciutadanes.

LA MEVA PROPOSTA

La meva proposta és desplegar una xarxa de Finestres Úniques Socials, com a mínim una per

Districte de la ciutat, on qualsevol barceloní o barcelonina podran:

• Obtenir una informació completa, detallada i transversal de tots els ajuts disponibles.
• Rebre assessorament sobre aquells ajuts que és susceptible de demanar
• Tramitar en el mateix punt el lliurament de la documentació necessària
• Adreçar-s’hi per fer seguiment de les seves sol·licituds