Data inici: 30/06/2014
Data finalització: 19/07/2014
Aquest curs ofereix un seguit de fórmules, procediments i tècniques -comunicació, negociació, mediació, facilitació- per a prevenir i gestionar els conflictes de forma eficaç, efectiva, equitativa i satisfactòria.
Durant la sessió presencial del matí i la tarda amb dinar inclòs del 19 de juliol es treballaran entre d'altres les següents competències i habilitats:
1) Les 7 claus bàsiques per a la Resolució de conflictes de la mà de Xavier Pastor.
2) Els principis ineludibles per una òptima comunicació per a la prevenció i la gestió de conflictes amb la Mònica Buscarons.
3) A través de la teoria i la pràctica treballant la tècnica de la mediació amb l'Eduard Carrera.
*Si esteu interessades en aquesta formació podeu consultar el programa del Curs
**El preu del curs és : 135 €