


Por Agustín Pérez, director de Ágora Social.
Muchos potenciales donantes individuales albergan prejuicios hacia las ONG que frenan sus deseos de aportar. Por ejemplo, que gastan demasiado en cosas que, desde su percepción, no contribuyen significativamente al cumplimiento de su misión. Los hay que creen que no se justifica cobrar por trabajar en una ONG, que debería ser una tarea exclusivamente voluntaria.
Para cambiar esta visión irreal del funcionamiento de las ONG hay que hacer continua pedagogía.
Desde luego no mediante explicaciones profundas. La memoria de actividades podría ser un excelente instrumento educativo. El problema es que las memorias de contenido extenso apenas se leen. ¡Tantas palabras para tan pocas miradas!
Creo que es mucho mejor lanzar de forma insistente breves mensajes que se anticipen a las posibles reservas o que incidan en las críticas que se hayan identificado.
Así, para demostrar que la organización es eficaz, mejor que una profusión de estadísticas en la memoria anual son testimonios frecuentes de personas que agradecen la labor de la organización.
Para mostrar que es necesario pagar a algunas personas para hacer el trabajo y, además, con un sueldo digno, hay que difundir mensajes orientados a que la eficacia es fruto de un trabajo profesional y que se requiere atraer personal altamente cualificado.
Esta llovizna de mensajes es más eficaz para que los donantes se empapen del funcionamiento correcto de una organización que un aguacero de información del que probablemente quieran ponerse a cubierto.
Desde luego, para ello podemos repartirlos a lo largo del sitio web y no solo en la página de inicio. Pero, aparte de este medio de comunicación fundamental, podemos difundirlos en cada entrevista en radio o televisión, entretejido en cada comunicado de prensa, al pie de cada correo electrónico, como parte del membrete del papel de cartas o en los sobres, en el reverso de las tarjetas de visita, en los discursos en eventos y reuniones, etc.
Cuando trabajaba en Amnistía Internacional, un mensaje común que lanzábamos a cada oportunidad es que la organización no recibe dinero de gobiernos. Era una forma de combatir las suspicacias de partidismo en una organización que realiza un trabajo de naturaleza política. Así tratábamos de afianzar el atributo de su independencia.
Realmente no era absolutamente cierto. Lo era al 99% porque sus normas internas contemplaban una excepción a la regla. Pero los mensajes, para que calen, han de ser simples y contundentes. Lo perfecto es enemigo de lo bueno.
El secreto es la simplicidad y la frecuencia, no la profundidad. Los mensajes deben digerirse en diez segundos, no en diez minutos.
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Queridos amigos y colegas,Quiero compartir un proyecto que significa mucho para mí. Después de haber completado varias maratones (Nueva York, Chicago, Berlín, Londres, Madrid, Sevilla etc), he decidido que mi próximo reto, el Maratón de Valencia de 2024 (el próximo 1 de Diciembre) tenga un propósito que trascienda lo personal.Por ello, cada uno de los […]
Por Mar Andrades, consultora en Ágora Social.
El fundraising de atracción es una estrategia que consiste en atraer a los donantes potenciales hacia tu causa, en lugar de perseguirlos de manera directa. El objetivo es construir relaciones sólidas y duraderas con ellos, haciéndolos sentir parte de la misión de tu organización antes de solicitarles una contribución financiera.
Este se desarrolla a lo largo de cuatro etapas: atracción, conexión, conversión y fidelización. En la fase de atracción, el objetivo es captar la atención de potenciales donantes mediante contenido relevante y emocional. La fase de conexión se enfoca en construir una relación más cercana. Posteriormente, en la fase de conversión, se facilita el proceso para que las personas realicen una donación de manera fluida y sencilla. Finalmente, la fase de fidelización asegura que los donantes se mantengan comprometidos a largo plazo.
Todo este proceso se basa en tres principios fundamentales:
Para implementar eficazmente este método debes seguir algunas prácticas que faciliten la conexión con tus futuros donantes. A continuación, detallo algunos ejemplos de organizaciones que pueden ofrecerte ideas.
En la primera fase, tu tarea principal es captar la atención de nuevos potenciales donantes. Esto se logra ofreciendo contenido que inspire, eduque o entretenga.
Mira esta publicación de Charity Water en Facebook. La entidad aprovecha el formato de video para llamar la atención. Al ser atractivo visualmente capta el interés rápidamente. En esta fase los usuarios aún no están familiarizados con la entidad, por eso mostrar quiénes somos, qué hacemos y qué nos distingue ayuda a crear una muy buena primera impresión. Además, el texto de la publicación aclara el destino de los fondos, lo que demuestra transparencia y ayuda a visualizar cómo la contribución tiene un impacto real.

Otro buen ejemplo para esta etapa es crear un lead magnet como el que te muestro de Greenpeace, en el que ofrecen una guía para consumir frutas y verduras de temporada. La guía es un recurso útil para la audiencia que está alineada con los valores medioambientales, por ello, incentiva a dejar los datos voluntariamente.

Una vez que has captado la atención de potenciales donantes, el siguiente paso es establecer una conexión más profunda. Trata de convertir a un seguidor en un donante.
La siguiente publicación de Instagram de la Fundación Pasqual Maragall propone un juego entretenido, que invita a los usuarios a seguir participando en su web. Esta estrategia es eficaz porque trata de generar interacción, da el incentivo de tener otros juegos en su web para dirigir el tráfico a esta y, además, refuerza la misión de la fundación.

Otro ejemplo relevante es cómo UNICEF utiliza TikTok para conectar con el público más joven. Lo hace adaptándose al lenguaje juvenil y publicando contenido emocional y participativo.

Cuando el usuario está listo, es importante que el proceso de donación sea simple y fluido. La siguiente práctica de Greenpeace nos enseña una página de donación que es muy sencilla, con varios elementos clave que optimizan la experiencia del usuario. La página incluye un título claro que invita a unirse, seguido de un subtítulo que refuerza el mensaje de la organización. Además, una breve explicación sobre su independencia asegura a los donantes que su contribución es imprescindible para mantener su libertad de acción.
Otro punto fuerte es que el formulario está dividido en tres pasos sencillos, lo que reduce la sensación de entrar en un proceso largo o complicado, lo que podría provocar el abandono de la página.

Una vez que el donante ha realizado su primera contribución, es esencial continuar nutriendo la relación para su compromiso vaya en aumento. El último ejemplo es una acción de fidelización de Médicos Sin Fronteras, en la que el equipo felicita en vídeo a los suscriptores por su cumpleaños. Este tipo de acciones genera una conexión emocional, pues consigue que el suscriptor se sienta valorado y apreciado. Asimismo, es un detalle que humaniza la relación, no es una solicitud de donación, sino una acción en un día señalado y especial.

Este enfoque práctico, basado en las fases del embudo de captación, te permitirá implementar el fundraising de atracción y optimizar tu captación de fondos online. Si te has quedado con alguna duda o quieres aprender más, apúntate al webinar Haz que los donantes vengan a ti en lugar de perseguirlos que hemos organizado con Calibre 360 Consulting en Impact Hub. Profundizaremos en este tema y en cómo ayuda Salesforce a tomar decisiones estratégicas con la gestión de la analítica. Nos vemos, si quieres, el próximo 23 de octubre a las 11:00.
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Benvolguts i benvolgudes,
Ens complau informar-vos que, un any més, convoquem la nostra Mostra de Teatre Català a Madrid, en aquesta ocasió en la seva IX Edició que com l’any passat es farà al mes de març. Des del Cercle Català de Madrid us animem als grups amateurs i professionals (de manera desinteressada) a enviar-nos la vostra proposta teatral per a aquesta IX Mostra que tindrà lloc al Teatre Santiago Rusiñol del Cercle Català a Madrid – Plaza de España, 6.
Les dates de celebració de la IX Mostra seran els dies: 22, 23, 29 i 30 de març de 2025 a les 18:30h
El nombre d’obres que es representaran durant aquesta mostra és de quatre. Per part de la comissió organitzadora s’escolliran les 4 obres que es podran veure durant la Mostra.
Els grups que estigueu interessats, heu de llegir les bases adjuntes (cliqueu aquí) i emplenar aquest formulari.
Per qualsevol aclariment i/o informació, no dubteu a contactar-nos.
Esperem la vostra proposta!
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