Walter Gonzalez ens parla sobre l'avaluació d'impacte en les entitats no lucratives. Llegeix el post al blog de xarxanet.org.
Llegeix el post al blog de xarxanet.org.
El Comitè d’Ètica dels Serveis Socials de Catalunya publica un document on es reflexiona sobre la presa de decisions entorn la confidencialitat de les persones ateses.
L’atenció a les persones sovint comporta contradiccions, especialment quan no hi ha normatives específiques que regulin com ha de ser la presa de decisions entorn el secret professional i el dret a la informació.
Per tal d’oferir elements de referència que ajudin als professionals a preservar, des d’una perspectiva ètica, la confidencialitat de la informació relativa a les persones usuàries i a gestionar el secret professional, el Comitè d’Ètica dels Serveis Socials de Catalunya ha elaborat "La confidencialitat en la intervenció social: recomanacions del Comitè d’Ètica dels Serveis Socials de Catalunya". Un document que, a més, recull algunes recomanacions i orientacions per millorar les pràctiques professionals en relació amb la confidencialitat.
Coneixes el procés i eines de recollida d’informació que permetin la correcta diagnosi i seguiment d’un projecte? Amb aquest taller coneixeràs les més importants.
Torre Jussana us proposa aquest taller que té per finalitat “conèixer el procés i els instruments més importants de recollida d’informació que permetin la correcta diagnosi i seguiment d’un projecte.”
El taller es realitzarà els dies 28 i 30 d’octubre i 4 de novembre de 17:45 a 20:45 h a l’avinguda Cardenal Vidal i Barraquer, 30 de Barcelona.
Es plantegen els objectius següents:
Els continguts que es desenvoluparan al llarg del taller són:
El taller serà impartit per Manel Ruiz i Plà (col·laborador docent del Col·legi de Politòlegs i Sociòlegs de Catalunya) i Marc Majós Cullell (col·laborador docent del Col·legi de Politòlegs i Sociòlegs de Catalunya).
Et pots inscriure abans del 21 d’octubre.
Més informació
El 18 de setembre tindrà lloc una jornada on es presentaran els criteris a seguir per millorar aquests recursos.
Els documents que es donaran a conèixer són "Estándares de calidad en acogimiento residencia" i "Estandáres de calidad en acogimiento residencial especializados". Tots dos són fruit d’un projecte portat a terme per la Universitat d’Oviedo amb l’objectiu d’homogeneïtzar els criteris i adaptar-los a la normativa internacional sobre la necessitat de reduir les estades en centre i potenciar el retorn a la llar.
L’acte, que tindrà lloc a la Casa del Mar de Barcelona (c. Albareda, 1), comptarà amb la participació de la directora general d’Atenció a la Infància i l’Adolescència, M. Mercè Santmartí Miró, i de diferents professionals i acadèmics de l’àmbit. A més, s’exposaran quatre bones pràctiques en l’acolliment residencial.
Per assistir-hi, només cal realitzar la inscripció prèvia a través d’aquest formulari web
Programa
09.00h Acollida dels assistents i lliurament de documentació
09.30h Inauguració
10.00h Ponència
10.15h Presentació dels Estàndards de Qualitat en l’acolliment residencial
12.00h Descans
12.30h Taula rodona: La millora de l’atenció als infants i adolescents als centres; Experiències de bones pràctiques (*ponents pendents de confirmar)
14.30h Final de la jornada
L'SROI, una metodologia d'avaluació de l'impacte social, està generant cada vegada més interès. Ara teniu l'oportunitat de formar-vos per tal d'implementar aquesta eina a les vostres entitats.
L'SROI concep la despesa en l’àmbit social com una inversió. L’objectiu final és saber quin impacte genera cada euro invertit en un projecte o entitat. Més enllà d’aquesta dada, l’SROI també pot millorar l’estratègia i la gestió d’un programa social o entitat.
És per aquest motiu que ECAS ha decidit ofertar dos tallers teoricopràctics sobre metodologia SROI amb l’objectiu que els participants adquireixin les competències per iniciar un procés d’anàlisi del retorn de la inversió social a les seves entitats.
Els tallers es dirigeixen a entitats d’inserció sociolaboral (grup 1) i a entitats socials en general (grup 2). La formació s’adreça a professionals d’entitats socials amb responsabilitats globals (gerència) o de projectes (caps o tècnics de projectes).
GRUP 1: SROI PER A ENTITATS D’INSERCIÓ SOCIOLABORAL
Dates: 2, 9 i 16 d’octubre i 19 de novembre
Horari: de 9 a 11 hores
GRUP 2: SROI PER A ENTITATS SOCIALS
Dates: 3, 10 i 17 d’octubre i 20 de novembre
Horari: de 9 a 11 hores
CONTINGUT DELS TALLERS (PER A TOTS DOS GRUPS)
Sessió 1 |Què és l’SROI? Principis i mètode
Sessió 2 | La informació com a element clau en el procés d’anàlisi
Sessió 3 | L’aplicabilitat de la metodologia en les nostres entitats
Sessió 4 | Presentació i discussió de casos reals de les entitats participants
Lloc: Palau Macaya de l'Obra Social "La Caixa"
Adreça: Passeig de Sant Joan 108, Barcelona
Per a dubtes i aclariments: yrueda@nephila.es (Yolanda Rueda)
Matricula online (aforament limitat: 30 places)
Us presentem una serie de reflexions que us poden ajudar a enfortir la vostra organització i els projectes i serveis que desenvolupeu. Es tracta d'un seguit de recomanacions en base a l'experiència de dues organitzacions que han analitzat les necessitats i demandes dels seus beneficiaris.
El passat 4 de juliol el Departament de Consultoria i Estudis de la Fundació Pere Tarrés va celebrar un nova edició del tast de projectes. En el marc d’aquesta sessió, la Fundació Esclerosi Múltiple i la Fundació d’Afectats i Afectades de Fibromiàlgia i Síndrome de Fàtiga Crònica van parlar de com el desenvolupament d’una recerca sobre les seves organitzacions els havia ajudar a millorar l’atenció.
Arrel d’aquestes experiències, el departament ha publicat un llistat d'elements que poden ser d’utilitat per a totes aquelles organitzacions que tenen com a finalitat la millora de les condicions de vida de persones afectades per una malaltia i dels seus familiar o entorn.
1. Donar resposta a les necessitats reals dels usuaris
Segons els diferents ponents, és de vital importància aturar-se i fer-se preguntes clau. D'aquesta manera es pot evitar caure en una dinàmica en què el dia a dia ens ofega. Una de les peguntes estratègiques a fer-se és si s'està donant resposta a les necessitats reals.
Respondre a aquesta pregunta i analitzar les necessitats reals, permet veure els beneficiaris amb una nova perspectiva. Fer aquest exercici permet prendre consciència de totes les necessitats que no s'estan cobrint amb els serveis ja existents i fins i tot aquelles necessitats que ni tan sols se sabia que existien.
2. Saber quin són els potencials beneficiaris
Un fenomen generalitzat en les entitats és centrar la seva acció en perfils concrets d’afectats per una malaltia, simplement perquè la dinàmica del dia a dia els ha portat a aquesta configuració dels serveis. Això comporta que difícilment s’arriba a atendre el conjunt de les persones afectades de la malaltia. Segurament l'entitat està obviant perfils ocults, amb necessitats desconegudes. Conèixer aquests perfils ajuda l’organització a iniciar nous serveis, estratègies i a tenir una visió molt més real del públic al que es vol dirigir.
3. Conèixer els efectes més enllà de la persona afectada
Les ciències socials permeten conèixer quins són els efectes de la malaltia, uns efectes que van molt més enllà de la pròpia persona afectada de la malaltia. Tot i que els estudis mèdics de la malaltia són clau per conèixer les causes, a l'hora de prestar serveis és de vital importància conèixer les conseqüències de la malaltia.
4. Diferenciar entre demanda i necessitat
Cal diferenciar entre les necessitats derivades de la malaltia i les demandes explícites de les persones afectades o del seu entorn. Els estudis de necessitats demostren que les necessitats i les demandes no sempre coincideixen: hi ha necessitats que les persones no són capaces d'identificar o demandes que els familiars no volen destacar. Disposar d'aquest coneixement permet a les entitats, entre d'altres, planificar accions de conscienciació i orientació.
5. Construir un mapa de recursos com a element estratègic
Els mapes de recuros permeten alinear les necessitats i demandes reals dels afectats i familiars amb els serveis existents: ja siguin de la propia entitat o d'externs (com altres organitzacions o de l'administració pública). A través de l'anàlisi de les necessitats i demandes tant dels afectats com del seu entorn, es pot construir un mapa de recursos que canalitzarà informació que fins ara només es disposa de manera dispersa.
Vídeo-resum del tast de projectes
El curs, coorganitzat per Stonesoup, Grup Ecos i Labcoop, té per objectius comprendre la teoria del canvi, saber crear un sistema senzill de mesurament de l'impacte i dotar d'una aptitud crítica envers les diferents metodologies d'avaluació de l'impacte. El curs es realitzarà els dies 1 i 2 de juliol.
El mesurament de l'impacte és cada cop més important en el Tercer Sector, ja que permet a les organitzacions prendre decicions orientades a la maximització de l'impacte i a la missió del projecte.
Els continguts que es tractaran durant el curs són:
El curs serà impartit per Sophie Robin i Susana Balet, tindrà una durada de 6 hores repartides en dues sessions els dies 1 i 2 de juliol de 16h a 20h. El preu total del curs és de 35€.
Les incripcions es poden fer trucant al 934 122 961 o enviant un correu a labcoop@grupecos.coop.
Dia: 1 i 2 de juliol de 16h a 20h.
Lloc: ECOS, C/ Casp, 43, baixos, Barcelona
Preu: 35€
Per a més informació podeu consultar la fitxa del curs.
L'interés estratègic per a l'avaluació està creixent entre el món de les associacions i el voluntariat, entre d'altres raons perquè permet millorar la gestió, l'eficiència i generar confiança entre els donants. A continuació 4 experts donen 8 consells per a iniciar un procés d'avaluació a la teva entitat.
Des de xarxanet.org hem volgut demanar a diferents professionals relacionats amb l'avaluació quins consells donarien a les entitats que volen implementar processos d'avaluació. A banda de parlar de l'avaluació en general, alguns d'ells fan referència a avaluacions amb metodologia de Retorn Social de la Inversió (SROI), una eina innovadora que està despertant molt d'interès al sector.
Maite Balduque. Coordinadora del grup d’innovació i qualitat de la Taula d’Entitats del Tercer Sector Social i responsable de qualitat del Grup ATRA.
Si no es recullen dades no es pot fer
Per començar cal que l’entitat reculli dades i que creï aquesta cultura de recollir dades. I si es vol recollir informació cal incorporar eines de gestió, que poden ser eines pròpies fetes per la mateixa entitat o bé es poden incorporar sistemes de gestió de qualitat que ja donen a l’entitat unes pautes de com i quina informació recollir.
Tenir clar des del principi quins són els objectius
Cal tenir clar des d’un principi quins són els objectius i què és el que es vol aconseguir amb l’avaluació. I sempre s’ha de planificar l’avaluació des del principi enlloc de fer-ho quan el projecte ja està en marxa.
Sophie Robin. Consultora especialitzada en l’avaluació de l’impacte de Stone Soup Consulting
Preguntar-se per què volem avaluar
Quin és el principal propòsit del procés d’avaluació? És aprendre, obtenir informació o justificar-se davant dels finançadors? El format del procés d’avaluació i el seu enfocament canviarà en funció de quin sigui el principal objectiu que es vol aconseguir.
Valorar si es possible fer el procés internament
Els processos d’avaluació de l’impacte solen ser llargs i costosos. Depenent de la complexitat del projecte de l’organització de vegades no es necessari crear un sistema d’indicadors molt complex. És suficient amb tenir molt clar què és la teoria del canvi de l’organització o projecte i elaborar 5 o 6 indicadors d’impacte sòlids que estiguin vinculats amb la missió de l’entitat o projecte. I sempre cal tenir molt clar com s’obtindran les dades relacionades amb aquests indicadors, quina persona farà això i amb quina periodicitat es recopilaran les dades.
Jordi Gusi. Soci fundador de Tàndem Social i gerent d’ECAS. Va organitzar la jornada “SROI: Quin retorn té la inversió social?”
No anar per lliure
Les avaluacions d’impacte, i més concretament l’SROI, té sentit a mesura que podem comparar les nostres dades amb altres entitats similars. Per tant és millor compartir l’eina amb altres entitats del nostre sector. A més a més si implementem l’SROI en col·laboració amb altres entitats les despeses són molt menors. Els costos d’una implementació individual són molt elevats.
Els passos previs són molt importants
Implementar l’SROI és com posar en marxa noves eines tecnològiques: si no s’acompanya d’un canvi en la cultura organitzativa la incorporació de la nova eina perd el sentit. L’SROI ha de comportar un canvi en l’orientació estratègica i la cultura organitzativa. Des de l’ECAS s’està treballant en un seguit de preguntes previes que cada entitat hauria de treballar abans d’implementar l’SROI.
Víctor Bayarri. Director de la consultora Alter Civites. Ha desenvolupat diversos projectes d’avaluació amb la metodologia SROI.
Tenir una sistemàtica prèvia de recollida d’informació
Si el que es vol és iniciar una avaluació amb metodologia SROI, abans de començar cal disposar primer d'una bona sistemàtica d'avaluació "clàssica", a nivell de control de gestió econòmica i en l'àmbit de la qualitat.
Implicar els grups d’interès
Per a implementar una avaluació amb metodologia SROI una part molt important és el treball amb els anomenats stakeholders o grups d’interès, és a dir les persones, grups o organitzacions que tenen més a veure amb l’activitat de la nostra organització o projecte.
- Consulta altres continguts sobre avaluació a la secció especial "Avaluació i Tercer Sector".
L’interès per l’avaluació està creixent. Gràcies a l’experiència adquirida amb l’avaluació del Pla Nacional de l’Associacionisme i el Voluntariat Roger Buch i Joan Cuevas destaquen 3 claus per a l'èxit d'un procés d'avaluació. Llegeix el post al bloc de xarxanet.org.
Llegeix el post al bloc de xarxanet.org.
Quan parlem d’avaluació comencen a aparèixer paraules i conceptes que ens poden semblar totalment estranys. A continuació us oferim una breu guia per entendre una mica més el món de l’avaluació.
L'SROI, una metodologia d'avaluació de l'impacte social, està generant molt d'interès. A través de 3 experts t'expliquem en què consisteix, quines condicions ha de complir la teva entitat per implementar-la i et recomanem dos manuals.
Avaluació: un tema estratègic per al tercer sector
L’impacte de la crisi econòmica al Tercer Sector està sent especialment dura. Les entitats no lucratives es troben en un context amb ingressos decreixents i necessitats socials creixents. En aquesta situació el tercer sector ha de lluitar per generar més confiança cap a la societat, i així incrementar les donacions, i per altra banda ser més eficients. L’avaluació és una eina clau que permet incrementar la transparència, la confiança i l’eficiència de les entitats.
L’SROI, una eina molt recomanable
El passat 11 de març ECAS i l’Ajuntament de Barcelona van celebrar una jornada dedicada a una metodologia concreta d’avaluació de l’impacte, l’anomenat SROI (Retorn Social de la Inversió, en anglès). Es tracta d’una metodologia per avaluar l’impacte de les entitats o projectes nascuda als Estats Units l’any 2000.
Segons Jordi Gusi, Gerent d’ECAS, “l’SROI és una eina que ens permet ser més transparents, sobretot de cara als finançadors i socis”. Segons Sophie Robin, de la consultora Stone Soup, l’SROI “ajuda a entendre millor l’impacte que té l’entitat o projecte i permet ajustar l’estratègia per millorar o canviar els serveis que s’estan proveint”.
De cada euro invertit, es genera un impacte de 5
L’element més conegut de l’SROI és la dada final d’impacte. Aquesta metodologia ens permet sempre concloure que l’entitat o projecte genera un impacte de “X” euros en comparació a cada euro invertit. No obstant això, Sophie Robin assenyala que “el risc és que les persones només miren la ratio que es produeix com a resultat de l’anàlisi, quan el més valuós hauria de ser el mateix procés. És a dir, les reflexions estratègiques i operacionals que aporta”
Condicions per a implementar l’SROI
Si una entitat s’està plantejant desenvolupar un projecte amb SROI cal que prèviament ens fem algunes preguntes. Hem preguntat a diversos experts quines són aquestes condicions.
Canvi en la cultura organitzativa: Jordi Gusi destaca que implementar l’SROI és com implementar una nova eina tecnològica: si no s’acompanya d’un canvi en la cultura organitzativa aquesta implementació no tindrà èxit. “L’SROI ha de comportar un canvi en l’orientació estratègica i la cultura organitzativa”.
Disposar de dades prèvies: La majoria d’experts consultats assenyalen que és molt important que l’entitat ja hagi iniciat processos de recollida de dades prèviament. D’aquesta manera, Víctor Bayarri, d’Alter Civites, assenyala que cal “disposar primer d'una bona sistemàtica d'avaluació clàssica, a nivell de control de gestió econòmica i en l'àmbit de la qualitat”.
Fer-ho de manera senzilla: Segons Jordi Gusi la implementació “s’ha de fer de manera senzilla i ha de ser fàcil de fer servir”. I continua “No pot ser que la implementació d’aquesta eina comporti que una persona hagi d’estar introduint dades durant 3 dies al mes”.
Adaptat econòmicament: A nivell econòmic també cal intentar ajustar-se a les capacitats de l’entitat. Segons Gusi “L’avaluació ha de ser suficientment econòmica, una entitat petita o mitjana ha de ser econòmicament capaç d’implementar l’SROI.” Segons Sophie Robin “Abans d’iniciar un procés llarg i costós cal valorar si és possible implementar el procés de manera interna”.
Homogeneitzar l’eina per sectors: Aquesta eina és útil a mesura que l’entitat pot comparar els seus resultats amb entitats o projectes similars. Per aquesta raó Gusi afirma que “Cal homogeneïtzar aquesta eina per sectors. En alguns subsectors com els Centres Especials de Treball això és relativament fàcil, però per exemple en els camps de treball comunitari això pot ser molt complex”. Segons Gusi aquesta condició és un repte conjunt per al tercer sector.
Manuals de referència sobre l’SROI
L’SROI és una metodologia sorgida als Estats Units al voltant de l’any 2000. És una eina molt innovadora que ha aparegut recentment al món anglosaxó, i per tant la majoria de materials només estan disponibles en llengua anglesa. Des de xarxanet.org us recomanem consultar el web de la xarxa thesroinetwork.org i els següents manuals:
- Measuring Real Value: a DIY Guide to Social Return on Investment
- A Guide to Social Return on Investment
- Consulta altres continguts sobre avaluació a la secció especial "Avaluació i Tercer Sector".
L’Institut per a la qualitat de les ONG (ICONG) desenvolupa des de fa més de deu anys la norma ONG Qualitat, una norma concebuda per a entitats no lucratives, orientada a la millora contínua i basada en principis i valors.
La Norma ONG Qualitat, desenvolupada per l'ICONG, va néixer l’any 1999 per impuls d’un grup d’entitats que volia acostar a la realitat del Tercer Sector el concepte de gestió de la qualitat, incorporant-hi les característiques pròpies de les entitats socials.
Actualment, la Norma ja està en la seva 4ª versió, que data de novembre de 2011.
El resultat del treball d’aquests anys és un estàndard de gestió de la qualitat pensat per a entitats no lucratives i amb un enfocament de principis i valors.
Els requisits de la Norma ONG Qualitat afecten, com en el cas de la ISO 9001:2008, a aspectes relacionats amb la planificació o la millora contínua i, alhora, amb altres elements que no tenen cabuda dins la ISO com ara els valors, principis, participació del personal remunerat i el voluntariat.
La Norma ONG Qualitat demana a les entitats que vulguin certificar-se el compliment d’una sèrie de requisits tècnics propis dels sistemes de gestió de qualitat però dóna la mateixa importància al fet que l’entitat treballi en coherència amb els principis propis del sector i els que la mateixa entitat defineixi.
Aquests principis i valors, que serveixen de marc de referència per a tots els requisits de la Norma, s’estructuren en tres famílies:
Valors orientats a les persones:
Valors orientats a l’organització
Valors orientats a la societat
Aquests valors es troben definits al Manual d’aplicació de principis de la Norma ONGC, on s’inclouen una sèrie de preguntes que l’entitat hauria de plantejar-se sobre cadascun d’ells.
Per a més informació:
En aquest nou post, Joan Cuevas reflexiona sobre la importància del pragmatisme i l'avaluació en la cultura organitzativa del Tercer Sector al Regne Unit. Pots llegir el post al bloc de xarxanet.org.
El Col·legi d’Educadores i Educadors Socials de Catalunya (CEESC) organitza durant el mes d’abril un curs adreçat a totes aquelles persones interessades en reflexionar i aprofundir en els elements que intervenen en aquest procés.
La formació, que s’iniciarà el 2 d’abril, té com a finalitat facilitar una revisió dels conceptes més útils per garantir la coherència i el bon funcionament de la intervenció i assolir els objectius establerts.
En concret, durant el curs es treballarà el següent contingut:
La Fundació URV – Centre de Formació Permanent desenvolupa a partir del 26 de març a Reus una formació adreçada a aquelles persones que volen aprofundir en com mesurar les conseqüències de la intervenció.
Aquest curs de postgrau de 80 hores de durada- 72 d’elles lectives- té com a finalitat reflexionar sobre la importància de l’avaluació i conèixer les diferents metodologies i tècniques que proporcionen informació sobre l’eficàcia i eficiència de l’acció desenvolupada.
Al llarg dels dos mesos de durada, les persones participants treballaran el següent contingut:
Com hem d'avaluar l'acció de l'entitat? Cal rendir comptes? Hem dissenyat bé la nostra intervenció? Rosa Coscolla i Anna Sesé plantegen diverses reflexions al voltant de l'experiència en l'avaluació de projectes d'entitats. Llegiu el post al bloc de xarxanet.org.
El document explica com construir un senzill sistema de mesurament amb l’objectiu de mesurar l’impacte en el benestar dels beneficiaris. Segons els autors del manual, aquest tipus de mesurament pot servir per a millorar la gestió, demostrar l’impacte de l’activitat de les entitats i millorar la captació de fons.
El Manual "Measuring well-being" va dirigit a organitzacions sense afany de lucre i ha estat elaborat pel Think Tank anglès “New Economics Foundation (NEF)”. El document té llicència creative commons i es pot descarregar del web de NEF.
El document proposa mesurar de quina manera l’activitat de la nostra entitat fa canviar el benestar de cadascun dels nostres usuaris. Més concretament, es proposen mesurar elements com el benestar emocional, la satisfacció vital, l’estat de salut, la resiliència i autoestima, les competències, l’autonomia i el grau de participació amb l’entorn.
Com posar en marxa el mesurament i com analitzar-ho
De manera molt planera el manual proposa utilitzar qüestionaris autoadministrats a l’hora de preguntar als usuaris sobre el benestar. I es proposa fer-ho en tres moments: Abans d’incorporar-se a l’entitat, un cop ha rebut el servei, i 3 mesos després d’haver fet ús del servei. Un cop feta la recollida de la informació, es proposa fer una anàlisi que permeti donar resposta a les següents qüestions:
Tot i que el manual no profunditza gaire en la metodologia, sí que aporta idees a l’hora d’implementar un sistema de mesurament
Tot i que el manual no profunditza gaire en la metodologia a utilitzar, sí que aporta idees a l’hora d’implementar un sistema de mesurament del benestar dels usuaris d’una entitat. A més a més, el document disposa d’un recull de valuosos enllaços que ens porten a recursos de caràcter més tècnics i metodològics.
Més informació:
- Descarrega't el manual "Measuring well-being"
Els canvis en la Llei 7/2012, publicada al DOGC el 19 de juny, afecten a les fundacions i una de les principals modificacions és l’augment dels requisits per sotmetre’s a una auditoria de comptes.
El passat 19 de juny es va publicar al DOGC número 6152 la modificació del llibre tercer del Codi civil de Catalunya, que afecta de manera substancial la regulació vigent per a les fundacions catalanes, per dotar-les de més autonomia de gestió i agilitat.
L’article 333-11 del Codi civil, el referent a l’auditoria de comptes, inclou nous requisits que faran augmentar el número d’entitats que s’hauran de sotmetre a una auditoria externa.
En concret, es segueixen mantenint els tres requisits anteriors:
1. Que el total de l’actiu sigui superior a 6 milions d’euros.
2. Que l’import del volum anual d’ingressos ordinaris sigui superior a 3 milions d’euros.
3. Que el nombre mitjà de treballadors durant l’exercici sigui superior a 50.
I se n’inclouen dos de nous:
4. Que almenys el 40% d’ingressos provinguin de les administracions públiques per mitjà de subvencions, convenis o qualsevol tipus de contracte de prestació de serveis.
5. Que hagi rebut ingressos de qualsevol tipus provinents de qualsevol administració pública per un valor superior a 60.000 euros en el conjunt de l’exercici.
Les fundacions que acompleixin dues de les cinc condicions anteriors durant dos anys consecutius, hauran de sotmetre els comptes anuals a una auditoria externa. A més, l’article contempla la possibilitat de presentar-s’hi si el protectorat, per mitjà d’una resolució motivada, apreciï la necessitat d’obtenir una imatge més fidel i completa dels comptes.
L’ eina permet autoavaluar de forma ràpida i senzilla el grau de qualitat en el qual es troba l’organització a través de la formulació de 24 preguntes relacionades amb els vuit principis bàsics en la gestió en qualitat: orientació al client, lideratge, implicació i formació, gestió per processos, aliances amb els proveïdors, prendre decisions amb dades, orientació sistemàtica i millora contínua. (Accés a les instruccions)
Els resultats permetran a la Taula i a altres organitzacions de segon nivell conèixer com les entitats de base estan avançant en la implementació de la qualitat i establir una comparativa amb les dades analitzades a l’any 2007 en l’estudi “L’estat de la qualitat al Tercer Sector Social”.
La realització d'aquest qüestionari es va plantejar a la V Jornada d’Innovació i qualitat que va celebrar la Taula al setembre de 2011 i el seu desenvolupament ha anat a càrrec del Grup d’Innovació i Qualitat de la Taula del Tercer Sector amb la col·laboració de Suport Associatiu. La iniciativa s’emmarca en el pla per impulsar la “Carta de Qualitat” al Tercer Sector Social de Catalunya i en el projecte 3Creix.cat.
L’ instrument –vàlid per a tots els programes independentment del col·lectiu beneficiari, ja que incorpora els elements més representatius de les situacions d’exclusió social– mostra les fites intermèdies s aconseguides per les persones ateses, així com el resultat final.
L'eina analitza vuit dimensions que es veuen afectades pels processos d’exclusió social. Dins de cadascú d’aquests àmbits, s’han establert un conjunt d’indicadors.
Per mesurar aquest impacte, l’eina analitza vuit dimensions que es veuen afectades pels processos d’exclusió social. Dins de cadascú d’aquests àmbits, s’han establert un conjunt d’indicadors que permeten conèixer la posició i evolució de las persones beneficiàries:
Metodologia i manual d’aplicació de l’eina
Full de registre dels resultats
Més informació
La creació d’aquesta eina ha estat possible gràcies al desenvolupament del projecte “Medició de l’Impacte qualitatiu dels Programes d’Inclusió Social”. Una investigació desenvolupada per la Fundación Luis Vives amb el suport del Ministeri de Sanitat; Política Social i Igualtat a través de la Convocatòria de Subvencions del Règim General, àrees de Serveis Socials, Famílies i Infància, dins de l’Any Europeu de la Lluita contra la Pobresa i l’Exclusió Social 2010.
A través d’aquesta recerca, s’han identificat tant les característiques, circumstàncies i mancances de les persones beneficiaries dels programes d’inclusió social com la tipologia de les accions executades i les conseqüències que aquests tenen en les persones usuàries. Això ha permès determinar l’impacte que tenen i, posteriorment, dissenyar l’eina metodològica que permet visualitzar aquest impacte.
Red de Consultoría Social, plataforma que aplega diverses entitats de l’àmbit social, organitzarà a la seu de la Fundació Pere Tarrés a Tarragona (C. de les Coques 1C, 1r) una nova jornada d’indicadors adreçada a les entitats petites i mitjanes del sector que encara no han establert un sistema clars d’indicadors.
Metodologia
L’objectiu d’aquest seminari és formar i conscienciar sobre la necessitat d’incorporar els indicadors en la gestió. Per assolir aquest objectiu, el seminari s’estructura en dues sessions: 19 i 25 d’octubre. A la primera es treballarà de manera més teòrica el món dels indicadors, mentre que a la segona sessió es realitzarà una exposició i posada en comú dels treballs realitzats en el si de les entitats per part dels participants. Així, es limita el nombre de participants a 20-25 organitzacions, admetent fins a un màxim de 2 persones per entitat.
Més informació
Aquesta sessió s’emmarca dins del projecte “Sistema online d’indicadors compartits per a la millora de la qualitat en l’acció social”, finançat pel Ministeri de Salut, Política Social i Igualtat amb càrrec al 0,7% de l’IRPF. Com a resultat d’aquesta recerca, la Red de Consultoría Social ha posat en marxa el web www.indicadoressociales.org amb la intenció d’ajudar al sector i oferir una eina de comparació on cada entitat pot mirar i valorar com se situa respecte altres entitats similars (sempre mantenint en la confidencialitat les dades).
El projecte Evalúa+ ofereix informació contextual i recursos útils per a l'avaluació de les intervencions de prevenció del VIH/sida a totes les entitats de l’Estat espanyol. Aquesta iniciativa neix gràcies al suport de la Secretaría del Plan Nacional sobre el Sida i es posa al servei de totes les persones al mes de febrer d’aquest any a través d’una nova secció a la nostra pàgina web.
La web Evalúa+ ofereix tres serveis agrupats en tres apartats diferents: context, qüestionaris i assessorament. En l’apartat de context s’ofereixen les principals dades epidemiològiques dels públics o col·lectius de risc que indica Plan Multisectorial de la Secretaría del Plan Nacional sobre el Sida 2008-2012. A qüestionaris, es presenta una recopilació de qüestionaris que mesuren diferents temàtiques relacionades amb els col·lectius de risc, la sexualitat saludable, la qualitat de vida i el VIH/sida. I l’assessorament dóna a les entitats interessades la possibilitat de contactar directament amb SIDA STUDI per realitzar un consulta més personalitzada.
La secció es complementa amb una selecció de materials bibliogràfics de la biblioteca de SIDA STUDI, on es troben recopilats els textos originals d’on s’ha extret la informació a més d’informació rellevant no inclosa en els documents.
Les millores
Ara, el projecte ha actualitzat i ampliat les dades relacionades amb els materials bibliogràfics i els qüestionaris. Pel que fa als qüestionaris, s’ha passat de 30 a 60 eines per facilitar l’avaluació. Tots els qüestionaris es poden cercar per col·lectiu i/o per indicador clau. Per últim, la secció de monogràfics de la biblioteca ha actualitzat la secció Evalúa+: documents de context per col·lectius amb els darrers documents incorporats a la biblioteca que aporten dades epidemiològiques sobre els col·lectius de risc.
Per què avaluem?
El projecte Evalúa+ respon a la necessitat d’omplir un buit existent en l’avaluació de la prevenció del VIH/sida. Així, mentre en el camp de l’atenció mèdica en VIH/sida les decisions es prenen sobre la base de fets objectius i estudis contrastats que utilitzen el mètode científic com a aval indiscutible,en el cas de les entitats que treballen en l’àmbit de la prevenció del VIH/sida a l’Estat, la majoria d’afirmacions es fan des de la subjectivitat o la intuïció ja que pràcticament no existeix avaluació.
Des de SIDASTUDI creiem que l’avaluació ha de ser una actitud de treball i una reivindicació de les entitats que treballen en la prevenció del VIH/sida. L’avaluació és necessària per legitimar la nostra tasca i fer que el treball de prevenció del VIH/sida sigui cada dia més útil.
Per a canviar aquesta realitat, SIDA STUDI ha anat desenvolupant des de l’any 2007 una línia formativa adreçada a les ONGs VIH/sida que treballen temes de promoció de la salut sexual amb l’objectiu que les seves intervencions deixin de ser merament intuïtives i subjectives per a passar a fonamentar-se en una metodologia científica que permeti prendre decisions objectives per a millorar i compartir els resultats amb altres entitats interessades.
En aquest sentit, SIDASTUDI ha dut a terme al 2009 i al 2010 jornades diferents de formació en avaluació per a les entitats de prevenció del VIH/sida de l’Estat espanyol. Totes les ponències de la jornada i les imatges es poden consultar a la pàgina web del projecte.
L’acte – organitzat per l’Institut Català d’Avaluació de Polítiques Públiques (Ivàlua), l' Obra Social “la Caixa” i la Taula d’Entitats del Tercer Sector Social – està dirigit tant a les entitats del sector com a les organitzacions privades i administracions públiques que financen aquests programes, així com a acadèmics i experts de l’àmbit del tercer sector, les politiques socials i/o l’avaluació.
La jornada comptarà amb la presència diversos experts europeus que donaran a conèixer les experiències dels seus països.
Programa
08.30-9.00h Registre de participants
09.00-9.15h Obertura de la jornada
09.15-10.15h Ponència marc: Enfocaments, prioritats i tendències de l’avaluació al tercer sector social
Sr. Albert Soria, subdirector general, Fundació “la Caixa”
Dr. Jean Ellis, Senior consultant, Charities Evaluation Services (Regne Unit)
10.15-10.45h Pausa- cafè
10.45-12.15h Primera taula rodona: Visions sobre l’avaluació al tercer sector social a l’Europa continental
Sra. Blanca Lázaro, directora executiva de l’Institut Català d’Avaluació de Polítiques Públiques
Sra. Lisa Jordan, directora executiva de la Fundació Bernard Van Leer (Països Baixos)
Sra. Florence Brunet, FORS Recherche Social (França)
12.15- 13.45h Segona taula rodona: Experiències d’avaluació al tercer sector
Sr. Rafael Ruiz de Gauna, vicepresident de la Taula d’Entitats del Tercer Sector Social i coordinador del Grup d’Innovació i Qualitat.
Cas 1: Avaluació del Plans Locals d’Inclusió Social, Dr. Joan Subirats, catedràtic de Ciència Política i de l’Administració, Universitat Autònoma de Barcelona
Cas 2: Avaluació del programa ITUN (Incorporación al Trabajo Útil y Necesario), Dra. Marian Ángeles Díez, professora titular d’Economia Aplicada, Universitat del País Basc
Cas 3: Avaluació del programa Gent 3.0 de la Fundació “la Caixa”, Sr. Jaume Blasco i Dr. David Casado, analistes de l’Institut Català d’Avaluació de Polítiques Públiques
13.45- 14.00h Cloenda
Estem al juliol, i com a les escoles, a l’entitat estem tancant el curs. Si alguna cosa tenim clara a SIDA STUDI, després de 15 anys fent tallers a les aules, és que l’escassetat de recursos és una fidel companya del viatge de la prevenció. La nostra proposta educativa està condicionada per la manca de temps a les aules i les insuficients aportacions econòmiques de les administracions. Però, lluny de llençar la tovallola, intentem adaptar-nos a les limitacions amb el compromís de ser el més útils possible.
Al llarg de tots aquest anys, hem d’agrair moltes coses a molta gent: a les escoles la confiança que posen en nosaltres trucant-nos cada any perquè continuem anat al seu centre, als i les talleristes que han passat per aquí i ens han fet anar creixent, i molt especialment a totes les persones joves que han participat en els nostres tallers.
Gràcies a les seves aportacions al llarg d’aquest anys, hem anat creixent amb ells i elles i hem pogut arribar on som ara. Varem començar amb intervencions que parlaven de prevenció de riscos, especialment del VIH, en tallers breus de 2 hores. Ara, fem intervencions de 6 hores de durada on l’èmfasi principal està posat en el plaer, les emocions i en la promoció de la salut des d’una perspectiva positiva de la sexualitat, sense excloure l’existència d’uns riscos que caldrà gestionar però partint del potencial de la responsabilitat individual per fer-ho.
Un any més arribem a final de curs i, com sempre, és un moment de reflexió. Quins coneixements tenen els i les joves i quins els falta per assolir? Com els podríem fer més accessibles els continguts? Què farem el proper curs? Per sort, part d’aquestes respostes ens les facilita l’avaluació, es a dir, la satisfacció dels/les joves amb les nostres intervencions i també els resultats que es deriven d’ella.
Durant tot el curs els i les joves d’ ESO que participen en els nostres tallers omplen pacientment els nostres qüestionaris i els resultat ens ajuden a definir el nostre full de ruta i preparar les intervencions pel nou curs. I podem dir que estem satisfets i satisfetes, perquè han valorat molt positivament les nostres intervencions. Per nosaltres potser la dada més important és la que ens diu que els tallers els han aportat nous coneixements sobre salut sexual (84.9% dels/les joves asseguren haver aconseguits nous coneixements), però no només això, sinó que consideren que són d’una gran utilitat (87.3% dels/les joves consideren que aquest taller les ha estat bastant o molt útil)i, sobretot, que els han fet pensar i reflexionar sobre els comportaments que han mantingut fins ara en 9 de cada 10 joves. A més, tots els aspectes de la intervenció (la claredat, els talleristes, ...) han estat valorats amb puntuacions màximes, i únicament hi ha una qüestió que “necessita millorar” i no és altra que el temps dedicat, que els sembla insuficient.
Així mateix, les avaluacions ens fan veure que els nois i noies demanen poder parlar més sobre sexualitat, tenir referents que els puguin resoldre els seus dubtes i a la vegada els estiguin donant una visió positiva de la sexualitat.
Les seves propostes i comentaris de millora són clars: volen poder parlar més de plaer i emocions i no únicament d’infeccions i riscos, volen resoldre les inseguretats que se’ls puguin generar. Als nostres tallers volen que toquem aquests aspectes, perquè se senten còmodes per fer-ho i perquè comenten que normalment a casa i a l’escola només se’ls parla dels perills i els riscos.
I què fem ara amb l’avaluació? Amb aquests resultats, ja tenim el camí delimitat. Ara ens toca a nosaltres avaluar-nos i fer tot el possible per al proper curs millorar i aplicar les noves demandes i altres aspectes que reclamen, que en bona part ja estem treballant. El nostre objectiu és donar més èmfasi a aquelles qüestions de les que tenen més necessitats, sense oblidar que l’entorn educatiu es la millor opció i està marcada per la “ley orgànica 2/2010, de 3 de marzo, de salud sexual y reproductiva y de la interrupción voluntaria del embarazo” que considera que s’ha de garantir l’educació sexual a les escoles. L’únic aspecte que no depèn de nosaltres és el temps, en aquest necessitem ajuda de tot l’entorn.
SIDA STUDI publicarà els resultats de l’avaluació de l’acció educativa “Prevenir per Gaudir” del curs 2010-2011 el pròxim mes d’octubre. Pots consultar l’informe de l’any anterior en aquesta noticia
Què passaria si, en parlar de l'eficàcia del tractament antirretroviral contra el VIH, les respostes fossin: "els meus pacients semblen contents...", "en un cas van aparèixer vòmits a l' inici però jo crec que no està vinculat al tractament sinó a una mala dieta...", "el que jo crec és que els meus pacients no s'identifiquen amb els meus missatges i per això l'adherència no és la correcta ... "?
Mentre en el camp de l’atenció primària en VIH/sida les decisions es prenen sobre la base de fets objectius i estudis contrastats que utilitzen el mètode científic com a aval indiscutible, en el cas de la prevenció, la majoria d’afirmacions es fan des de la subjectivitat o la intuïció ja que pràcticament no existeix avaluació.
Per a canviar aquesta realitat, SIDA STUDI ha anat desenvolupant des de l’any 2007 una línia formativa adreçada a altres ONGs SIDA que treballen temes de promoció de la salut sexual amb l’objectiu que les seves intervencions deixin de ser merament intuïtives i subjectives per a passar a fonamentar-se en una metodologia científica que permetés prendre decisions objectives per millorar i compartir els resultats amb altres entitats interessades.
Fruit d’aquest treball, el proper dilluns 7 de febrer SIDA STUDI organitza en el CaixaForum de Madrid la jornada Evalúa+: Recursos para la evaluación en intervenciones comunitarias per a presentar el nou projecte de l'entitat Evalúa+ que té com a objectiu posar a disposició de totes les entitats informació contextual, material i recursos útils per a l'avaluació de les intervencions i capacitar els assistents/es en l'ús de qüestionaris.
El Secretari del Plan Nacional Sobre el Sida, Tomás Hernández Fernández, inaugurarà les jornades, que són gratuïtes(inscripció prèvia). També comptaran amb la presència del professor Rafael Ballester de la Universitat Jaume I, que oferirà una ponència sobre les eines d'avaluació. Seguidament es presentaran anàlisis de context, recursos per a l'avaluació i casos pràctics.
El projecte Evalúa+
Durant les jornades es donarà a conèixer la nova secció de la pàgina web de SIDA STUDI Evalúa+ (la pàgina serà visible a partir del dilluns 7 de febrer).
La nova pàgina web ofereix tres nous serveis: anàlisi de context, fons de recursos i assessorament personalitzat, que pretenen ajudar les associacions a perdre la por a realitzar avaluacions i conèixer millor els contextos amb els quals treballen.
En el cas del context, es recopilen les principals dades epidemiològiques procedents de fonts contrastades d’aquells col·lectius que segons la Secretaría del Plan Nacional sobre el Sida es consideren més vulnerables (joves, usuaris/es de drogues, població migrant, dones, homes que tenen sexe amb homes, treballadors/es del sexe comercial). En el fons de recursos, es presenten diferents qüestionaris adaptats i/o validats sobre temes específics y per últim, s’ofereix un assessorament personalitzat a entitats interessades en realitzar algun tipus d’avaluació.
Antecedents de les jornades
Aquestes són les terceres jornades que realitza l'entitat centrades en aquest aspecte. Les primeres, les jornades Jóvenes y VIH/sida: Mejorando las intervenciones de prevención,realitzades el 6 i 7 novembre de 2008 amb el suport de la Secretaría del Plan Nacional sobre Sida,van servir per analitzar els resultats de l'estudi elaborat per SIDA STUDI "Diagnóstico de intervenciones grupales de las ONG para la prevención del VIH/sida entre jóvenes escolarizados/as” de l'Estat espanyol.
A través de tres variables, procés, context i eficàcia, aquest estudi analitzava les intervencions en prevenció del VIH/sida de 38 entitats de diferents comunitats autònomes. Les jornades "Jóvenes y VIH/sida: Mejorando las intervenciones de prevención",van analitzar a través de diferents grups de treball, les possibles causes dels resultats obtinguts en cadascuna de les tres variables estudiades i es van proposar línies de millora i continuïtat de la tasca que duen a terme les ONG de VIH/sida a Espanya.
Les segones jornades de SIDA STUDI"Capacitando a las ONG/sida: mejorando la prevención del VIH", finançades també per laSecretaría del Plan Nacional sobre Sidai amb col·laboració de Fundació "la Caixa", tenien com a objectiu principal capacitar les ONG de l'Estat espanyol que treballen la prevenció sexual del VIH/sida per millorar el disseny de les actuacions que duen a terme no només en l'àmbit de la prevenció sexual del VIH/sida sinó també en tots els àmbits en els quals intervenen.
Fruit d'aquestes segones jornades, organitzades el març de 2010, es va crear una pàgina web amb totes les ponències i experiències pràctiques dels/les participants presentades, agrupades per les tres variables de l'estudi: el procés, el context i l'eficàcia.
Ara SIDA STUDI culmina aquest projecte amb la creació de Evalúa +
Sobre SIDA STUDI
SIDA STUDI, ONG creada l'any 1987 a Barcelona, treballa en la prevenció del VIH i altres ITS desde la promoció de la salut sexual principalment entre joves i les persones amb discapacitat, així com els seus entorns familiars i educatius. En aquest sentit, les activitats educatives i formatives de l'entitat es consideren un referent en l'àmbit de la promoció de la salut sexual pel seu bagatge, per l’enfocament positiu de la vivència de la sexualitat i per la permanent cerca de millora i validació científica de les seves intervencions. Fruit d’aquesta millora i validació científica, SIDA STUDI lidera un procés d’àmbit estatal per a l’avaluació de les accions educatives de prevenció de riscos associats destinades a joves i ha publicat els resultats de l’avaluació de l’acció educativa “Prevenir x Gaudir” que ha dut a terme durant el curs 2009-2010 en diversos centres educatius de Catalunya en joves de 14 a 19 anys.
