La Federació Catalana de Voluntariat Social organitza a partir del proper 21 de juny un curs destinat a donar claus per a la comunicació i la assertivitat en el voluntariat.
La formació, reconeguda pel Pla de Formació del Voluntariat de Catalunya, està adreçada a a persones que ja tenen experiència desenvolupant la seva acció voluntària en el marc d’entitats socials i especialment a aquelles persones que fan atenció directa.
Programa
El 14 de maig al matí a l’auditori de la Pedrera de Barcelona, Ecoserveis i BarnaGEL coorganitzen el Fòrum d’Energia Sostenible que arriba a la seva XVI edició a l’entorn de l’energia i la comunicació.
A+++, kWh, energia primària, potència, eficiència energètica....realment entenem aquests conceptes? El fòrum proposa reflexionar sobre com apropar l’energia als mitjans de comunicació, algunes estratègies de comunicació des del món empresarial i com comunicar l’energia des del sector no lucratiu.
Amb la idea d'oferir eines eficients i innovadores en la comunicació sobre temes energètics, el forum acabarà amb l’exposició de diversos casos d’èxit en aquest àmbit.
L'assistència és gratuïta i cal omplir un formulari d’inscripció. Podeu seguir el fòrum amb el hashtag #FESCOM14.
El mateix dia a la tarda, l'auditori de la Pedrera acollirà la XXVIII Conferència Catalana per un futur sense nuclears i energèticament sostenible, organitzada anualment pel Grup de Científics i Tècnics per un Futur No Nuclear.
Concidint amb el 28è aniversari de l'accident a la Central Nuclear de Txernòbil, el programa d'aquest any començarà amb el documental “Resistències antinuclears”, elaborat a partir d’imatges de l’oposició a aquest tipus d'energia a Catalunya. La reflexió de fons de la conferència se centrarà en el balanç energètic de l’energia nuclear i de la seva seguretat.
L'entrada també és lliure amb prèvia inscripció a gctpfnn@energiasostenible.org.
Gràcies a l'esforç de moltes persones voluntàries s'ha creat un espai comunicatiu LGTB que vol reflexionar i fer visible la realitat d'aquest col·lectiu.
La productora idemTV ha produit una série de vídeos per tal difondre les principals activitats del col·lectiu LGTB. A Xarxanet.org us oferim mensualment les diferents propostes que produeixen.
En aquesta ocasió ens expliquen com funciona la comunicació en l'àmbit LGTB i els molts mitjans que mica en mica han anat confegint l'espai comunicatiu LGTB.
Què és idemTV?
idemTV és una organització sense ànim de lucre, formada per persones provinents de diferents àmbits laborals i professionals que uneixen la seva experiència i formació per a donar forma audiovisual i informativa a les notícies i esdeveniments que es produeixen en el sector del moviment LGTBIQ (lesbianes, gais, transexuals, bisexuals, intersexuals i queers).
Sabem quina imatge estem projectant cap al nostre entorn? Què opina la nostra base social? Planifiquem les accions de comunicació? Aprofitem totes les oportunitats per comunicar?
Quan parlem de comunicació a les entitats ens referim a com ens comuniquem amb les persones sòcies, les treballadores i/o voluntàries, les altres entitats i amb el nostre entorn en general.
La comunicació així entesa és “gestionable i planificable” tant quan ens referim a la interna com a l’externa. Això és especialment necessari en les entitats no lucratives en què és imprescindible la implicació i participació de la base social així com generar confiança i credibilitat de cara al conjunt de la societat.
Totes les entitats tenen una identitat pròpia, definida per la seva missió, visió i valors. Però també tenen una imatge pública que depèn de les diferents visions que l’entorn tingui sobre l’entitat.
A La gestión de la comunicación en el Tercer Sector, es descriu la imatge com “el resultat dels contactes, impactes i percepcions que cada persona ha tingut amb l’ONG [...]. Només el públic és capaç de crear una imatge”. A més, aquesta imatge no és immutable sinó que va variant amb el temps.
Com explica el mateix document, el Tercer Sector té en la societat el seu objectiu i, per tant, la imatge que hi projecta és fonamental per mantenir la seva pròpia vitalitat així com el suport de la ciutadania i les institucions.
En aquest sentit, és important que les entitats coneguin quina és la imatge que projecten, mitjançant entrevistes amb la base social, les persones usuàries, enquestes, etc.
També cal parar atenció ales xarxes socials i aprendre a escoltar i respondre els nostres contactes. Per saber-ne més, podeu consultar els diferents recursos que a Xarxanet s’han anat publicant sobre la gestió de xarxes socials.
Malgrat que el dia a dia sovint ho dificulta, és bo aturar-se a analitzar en quin estat ens trobem respecte a aspectes comunicatius. Per fer-ho, ens haurem de plantejar preguntes com ara quina imatge transmetem? Qui parla de nosaltres? Quines eines tenim? De quins recursos disposem?
L'últim Útil Pràctic editat per Torre Jussana, Càmera, llums, interacció! Manual de comunicació associativa en temps 2.0 ens proposen una sèrie de qüestions que ens hauríem de plantejar de cara a fer una anàlisi de la situació de partida i per fer l'avaluació dels objectius fixats.
La comunicació no es pot improvisar. Cal que, abans d’engegar cap acció, tinguem clars quins objectius perseguim, a quin públic ens adrecem, etc. També cal designar persones responsables i fixar en un calendari les accions que caldrà dur a terme i els terminis que volem complir.
Quan planifiquem i redactem un projecte a l’entitat, ens plantegem totes aquestes preguntes: per què no fer-ho quan dissenyem la nostra estratègia de comunicació?
Per Alfred Vernis, la comunicació a les entitats forma part de la seva raó de ser i mai han de perdre de vista que existeixen per transmetre els seus valors centrals a la societat.
Les entitats no han d’oblidar mai aquesta essència ni limitar-se a oferir serveis. Per això, cal que quan comuniquen allò que fan tinguin presents la seva missió i valors.
Es muy importante que las organizaciones no lucrativas, cuando comunican lo que hacen, no pierdan nunca de vista los valores por los que se mueven, y que siempre, en cualquier acción de comunicación, recuerden aunque sea brevemente sus valores fundacionales.
La gestión de la comunicación en el Tercer Sector.
No hem de permetre que la diversitat d’eines de què actualment disposem per comunicar ens facin perdre de vista que el contingut segueix essent el més important en la comunicació.
Els bons continguts segueixen sent el principal pol d’atracció dins i fora de les pantalles i, sobretot, l’eina fonamental per promoure una ciutadania que es mobilitza amb raons.
Càmera, llums, interacció! Manual de comunicació associativa en temps 2.0
Les accions de comunicació pròpiament dites no ho són tot i per això cal que tinguem especial cura amb la nostra comunicació interpersonal.
A banda de les eines i accions de comunicació com ara els butlletins, les xarxes socials, etc. existeixen multitud d’ocasions per posar en joc les nostres habilitats comunicatives: un acte, una reunió, un taller, una trucada telefònica, etc.
Podem crear continguts de molta qualitat, però el seu valor se’n pot anar en orris si la nostra comunicació interpersonal no funciona. [...] La nostra destresa en la comunicació interpersonal es pot posar en joc en una gran diversitat d’escenaris: al carrer durant un acte, en un taller, una trucada telefònica...
Càmera, llums, interacció! Manual de comunicació associativa en temps 2.0
Com en qualsevol altra àrea, la formació i informació són fonamentals. Per conèixer alguns dels principals manuals adreçats a entitats no lucratives, podeu consultar un recurs de Xarxanet dedicat a la millora de la comunicació a les entitats.
Per estar al dia de cursos i jornades que tractin el tema de la comunicació associativa i d’altres d’interès per a entitats, consulteu el portal d’assessorament sobre formació de Xarxanet.
L’Ens de Comunicació, la Federació d’Ateneus de Catalunya, l’historiador Max Cahner i la il·lustradora Pilarín Bayés, han estat guardonats amb el Premi Memòrial Francesc Candel 2014.
La sisena edició del Memòrial Francesc Candel, concedit per la Fundació Paco Candel, es van celebrar el dia 23 d’abril a la seu del Col·legi de Periodistes de Barcelona. Els guardonats enguany han estat la il·lustradora Pilarín Bayès, en l’àmbit cultural, l’Ens de Comunicació Associativa, en l’àmbit de comunicació, la Federació d’Ateneus de Catalunya, en l`àmbit social i s’ha reconegut amb un guardó especial a títol postum, a l’escriptor Max Cahner.
L’Ens de Comunicació Associativa, recentment reconeguda com a entitat acreditada per la UNESCO, ha estat guardonat en pro d’una millor visualització de l’associacionisme i la cultura popular en el conjunt dels mitjans de comunicació.
La Federació d’Ateneus de Catalunya, ha estat guardonada en l’àmbit social en reconeixement a la tasca desenvolupada pel conjunt dels ateneus catalans durant el darrer segle i mig i, en concret, pel trentè aniversari de la Federació que va néixer en democràcia, immediatament després que Catalunya recobrés la seva principal institució de govern, la Generalitat.
Salvador Casals: «es vincula la tasca dels ateneus només a la cultura i s’oblida que molts d’ells van néixer amb una vocació social».
Salvador Casals, president de la Federació d’Ateneus, va agrair a la Fundació Paco Candel el reconeixement en l’àmbit social ja que moltes vegades «es vincula la tasca dels ateneus només a la cultura i s’oblida que molts d’ells, tal i com el seu nom indica, van néixer amb una vocació social i d’ajudar a les famílies com a fraternitats o socors mutus». Casals va afegir que «en aquest sentit els ateneus estem connectats amb en Francesc Candel que fa 50 anys va saber donar visibilitat a les problemàtiques socials i als nous catalans. Ara 50 anys després els ateneus tenim el repte de seguir visualitzant les actuals necessitats social i realitzant tasques de cohesió i integració social».
L'organització benèfica anglesa The Pilion Trust promou una iniciativa per demostrar que la població lamenta i condemna la pobresa i els que la provoquen però no té intenció d'actuar.
Et trobes al carrer i, de sobte, observes una persona que s'acosta amb dos cartells que criden "Fuck the Poor". Com reacciones?
L'organització benèfica The Pilion Trust ha posat en marxa una campanya per cridar l'atenció sobre la manca de consciencia social envers les persones amb problemes i demostrar que, tot i que la majoria de la població condemna i lamenta la pobresa, miren cap a una altra banda quan es tracta d'actuar.
El vídeo, que ha obtingut més de 400.000 visites a Youtube en menys de dos dies, mostra com bona part dels londinencs rebutjen i critiquen les declaracions ofensives contra els ciutadans més pobres. Però, quan l'home canvia Fuck The Poor per Help The Poor i demana donatius, els ciutadans l'ignoren.
The Pilion Trust és una entitat benèfica del Regne Unit destinada a ajudar als col·lectius més pobres i a conscienciar la població sobre aquesta problemàtica social.
En aquest recurs us presentem un seguit de bones pràctiques a tenir en compte a l'hora d'enviar una nota de premsa als mitjans de comunicació i aconseguir els resultats esperats.
6 recomanacions per millorar el dia a dia de l'entitat i adaptar-la als nous temps. Llegeix el post al blog de xarxanet.org.
Llegeix el post al blog de xarxanet.org.
De quina manera s'informa als mitjans sobre cooperació, pau i drets humans? Va canviar alguna cosa després de la catàstrofe d’Haití? Són alguns dels temes del Primer Seminari Catalunya DevReporter.
La tragèdia d’Haití, d’una gran magnitud, va tenir una cobertura informativa especialment llarga per part dels mitjans de comunicació, que van dedicar-hi molt temps i esforços. Després de la catàstrofe, va millorar la qualitat de la informació sobre cooperació, pau i drets humans? En vam aprendre alguna cosa?
La Federació Catalana d’ONG per la Pau, els Drets Humans i el Desenvolupament (FCONG) organitza el Primer Seminari Catalunya DevReporter per tractar aquestes i altres qüestions. Tindrà lloc el proper 16 de gener a les 6 de la tarda al Col·legi de Periodistes.
En primer lloc es farà una presentació dels principals resultats i les conclusions dels estudis "La cobertura de la catàstrofe humanitària d'Haití de TVE i TV3" (Informe CAC 2013) i "Discurs sobre cooperació i desenvolupaments als mitjans catalans" (FCONG 2013).
A continuació es farà un debat amb els periodistes Isabel Galí, redactora d'Informatius de TV3 i excorresponsal a l’Amèrica Llatina; Marc Vidal, cap d'Internacional del diari ARA i vocal de la Junta del Col·legi de Periodistes de Catalunya; Montse Martínez, redactora d'Internacional de El Periódico; i Nicolás Castellano, periodista de la Cadena SER. Moderarà el debat Iolanda Fresnillo, investigadora experta en Haití i responsable del projecte "Haití Altres terratrèmols".
L'alumne coneixerà les últimes eines 2.0 i xarxes socials que poden ser útils per la entitat. El curs començarà el 27 de gener i acabarà el 23 de febrer, i té un cost de 15 euros.
Avui en dia la tecnologia i Internet està deixant petjada a les eines de comunicació habituals. El concepte Informàtica ha deixat pas al concepte de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC). Avui en dia estan sorgint aplicacions, eines i xarxes socials, què tothom està utilitzant per comunicar-se i la vostra entitat també les ha de fer servir si no vol quedar endarrerida. Facebook, Twitter, Tuenti, Hootsuite, Instagram, TweetBinder, Whatsapp... són algunes de les xarxes socials i eines 2.0 que estan presents a Internet, però com les heu d'utilitzar? Heu d'estar presents a totes? Quina és l'estratègia a seguir?
El Pla de Formació pel Voluntariat ofereix un nou curs adreçat a les persones que vulguin aprendre a crear una estratègia de comunicació i vulguin conèixer el màxim d'eines 2.0 i xarxes socials existents. Aquest curs començarà el 27 de gener i acabarà el 23 de febrer, amb una dedicació de 5 hores a la setmana.
Al llarg de les 4 setmanes es treballarà:
Per apuntar-se al curs, heu d'omplir i trametre aquest formulari. Un cop rebut el formulari, s'enviaran les dades bancàries per fer el pagament del curs. El curs es realitzarà per Internet a través d'un Entorn Virtual d'Aprenentatge i té un cost de 15 euros. Els únics requeriments són els següents:
Així doncs, no perdis aquesta nova oportunitat per formar-te!
El periodista Saül Gordillo, que va participar en el IV Congrés del Tercer Sector Social, ens parla per a xarxanet.org sobre com les entitats encaren el repte d'adaptar-se als entorns digitals
Creus que les entitats s’han adaptat bé al món digital?
Els moviments socials han estat els primers en utilitzar les TIC en benefici propi, aconseguint tanta efectivitat en la mobilització que les grans ONL han hagut de reaccionar per evitar el seu distanciament amb la societat. Només cal recordar la famosa cadena d’SMS amb un ‘Pásalo’ després de l’11-M del 2004 o l’èxit de convocatòria de les manifestacions del moviment dels indignats el 2011 a través de les plataformes 2.0. Sovint algunes ONL continuen utilitzant, però, les noves tecnologies transmetent un missatge institucional i actuant amb una certa rigidesa molts cops perquè el pes de les seves estructures internes no sempre els permet la flexibilitat necessària. Això els fa perdre la seva capacitat de conscienciació i mobilització mentre creix l’activisme en línia: petits grups comencen a mobilitzar un gran nombre de persones utilitzant les xarxes socials a Internet, sempre amb un caràcter extremadament horitzontal.
Ara bé, crec que les ONL cerquen cada cop més noves estratègies per abastar un ventall de públic ampli i les xarxes socials haurien de ser un pilar important bàsic de la comunicació d’aquestes organitzacions, ja que les eines 2.0 els permet difondre els seus continguts d’una manera més personalitzada, directa i immediata. Per això, les campanyes de sensibilització i crides a la participació llançades des de diferents plataformes cada cop són més elaborades i aprofiten les especificitats d’Internet i el món virtual que afavoreixen la participació i la implicació més enllà de l’activitat concreta que proposen. Els blogs, la missatgeria instantània o les comunitats virtuals s’estan introduint amb força a les ONL, obligant-les a redefinir la seva manera d’actuar, la seva organització interna i la seva relació amb la societat.
Però tot i que l’ús de les ONL d’algunes aplicacions 2.0 sigui alt, molts cops hi ha una absència de planificació estratègica. Hi ha un grup d’ONL que està format per aquelles que utilitzen d’una manera més o menys indiscriminada diferents eines 2.0 per fer la major difusió possible dels seus continguts (notícies, projectes, etc.) i augmentar la seva notorietat però sense que puguin determinar en quina mesura aconsegueixen aquest objectiu. Per això penso que caldria que fessin el salt a la planificació, els objectius, els resultats i l’avaluació. D'aquesta manera, guanyaran en visibilitat, impacte social i reconeixement.
Existeix una manera especíifica d’usar les xarxes socials per part del tercer sector?
Em pregunto per què les empreses han sabut adaptar-se millor a les noves plataformes digitals quan Internet i el web 2.0 fomenta uns valors que són més propis del Tercer Sector que del sector privat lucratiu: Treball en xarxa, participació horitzontal, transparència, comunitat, activisme, col·laboració, generositat, honestedat, conversa, creativitat, confiança, suma, flexibilitat,... Per això penso que a les ONL els hauria de ser fàcil entrar en la lògica del web participatiu. Només han de perdre la por, planificar la seva acció a la Xarxa i entendre que formar part del món digital també és una manera de retre comptes amb la ciutadania i per tant, de guanyar credibilitat social... i garantir el relleu generacional!
T’imagines alguna innovació tecnològica que en els propers anys pugui ser utilitzada en el camp de la de les entitats d’intervenció social?
Tan de bo tinguéssim una bola de cristall per preveure el futur! Suposo que un dels grans reptes és el de saber treure rendiment al web semàntic, a ordenar i entendre la gran quantitat de dades que aboquem a la xarxa per treure-li un ús, que també pot ser social. Ara bé, cal que abans les ONL entrin de ple a l'era digital i no vegin la tecnologia com un problema sinó com una aliada. Ser al món 2.0 també és una manera d'expressar la seva visió de com ha de ser el món i presentar les seves idees de com s'hi ha d'arribar. Formar part del món digital també és, doncs, un compromís de l'entitat cap a la societat.
Podeu consultar les conclusions de la taula rodona "El repte d'adaptar-nos a la societat digital" que es va celebrar el 28 de novembre en el marc del IV Congrés del Tercer Sector Social.
El nou document Útil Pràctic editat per Torre Jussana està dedicat a la comunicació associativa i a com treure el màxim partit a les accions comunicatives de les entitats.
Torre Jussana edita des de fa anys la col·lecció d’Útils Pràctics per oferir a les entitats i associacions publicacions monogràfiques de qualitat sobre àmbits clau per al seu bon funcionament. El darrer número publicat porta per títol: “Càmera, llums, interacció! Manual de comunicació associativa en temps 2.0” i està dedicat a la comunicació associativa en temps 2.0. Tal i com explicava Montse Santolino, coautora de la publicació juntament amb Jordi de Miguel Capell, té com a objectiu “generar entitats comunicatives” i transmetre a les associacions de BCN la importància de la comunicació i d’executar-la de manera planificada.
L’útil pràctic combina exemples pràctics i bones pràctiques d’entitats que fan d’aquest manual un document de gran utilitat tot i que “no hi ha formules màgiques” com explicava en Jordi de Miguel. I és que “tot comunica” i per tant és bàsic i fonamental fer una tasca interna de coordinació perquè tots els que formen part de l’entitat han de transmetre i comunicar en la mateixa direcció: “des de la persona que rep els voluntaris o agafa les trucades, fins al mateix responsable de comunicació són claus per mantenir una bona comunicació de l’entitat”.
Tot comunica, i comunicar implica una construcció organitzativa i és un component ineludible de totes les accions que realitza una entitat.
El document, que es pot descarregar en PDF al web de Torre Jussana o bé demanar-lo en paper amb un cost de 5€, tracta sobretot de la planificació de la comunicació, la comunicació interna, la comunicació externa, la gestió de xarxes i comunitats i la relació amb els mitjans de comunicació, entre d’altres.
4 raons per avançar en paral·lel cap a la sostenibilitat integral de les entitats del Tercer Sector Social. Llegeix el post al blog de xarxanet.org.
Llegeix el post al blog de xarxanet.org.
Amb 1.100 milions d'usuaris actius al mes, Facebook segueix sent la xarxa social número 1. Si la teva entitat hi vol ser, l'ideal serà fer-ho en el marc d'una estratègia de comunicació definida i amb uns objectius clars.
Abans de començar a crear comptes a les diferents xarxes socials és important reflexionar sobre en quines vols tenir presència com a entitat i per què, així com fer una previsió de quantes persones, temps i esforços hi vols dedicar. També és interessant establir els objectius que es volen assolir a través d'aquest canal de comunicació. Preparar una petita estratègia abans de començar t'ajudarà a tenir més clar què busques a Facebook i a les altres plataformes i a avaluar els resultats.
Algunes entitats es van crear un perfil personal al Facebook quan només hi havia aquesta possibilitat, però després va sorgir la pàgina d'admiradors, un nou tipus de perfil que encaixa perfectament amb les entitats, ja que es va crear específicament per empreses, entitats o campanyes.
Ara doncs, el més adient és que les entitats comptessin amb una pàgina d'admiradors. En aquest cas, no tindran "amics" a la xarxa social, sinó que qualsevol persona que faci clic a "M'agrada" a la pàgina serà "admiradora" de l'entitat i veurà les informacions que publiqui a la pàgina.
Si encara no heu fet aquest canvi, en aquest recurs de xarxanet.org pots trobaràs una guia per fer-ho.
Què publicaràs i quan? Els experts recomanen planificar la publicació de diferents tipus de continguts, tot establint les freqüències i horaris.
Vols saber quin tipus de continguts aconsegueixen més "M'agrada" i comentaris i són més compartints pels usuaris de Facebook? Aquesta infografia, basada en l'anàlisi de 1.300 milions de continguts publicats a la plataforma, afirma que les fotografies són les que aconsegueixen més visibilitat, seguides per les actualitzacions d'estat, vídeos i enllaços.
No hi ha un acord sobre la millor hora per publicar continguts al Facebook. Cada entitat haurà d'anar provant i treure les seves pròpies conclusions. Amb la freqüència passa una cosa semblant, però, en principi, publicar una o dues vegades al dia, màxim tres, hauria de ser suficient per no aclaparar els seguidors.
Incloure l'enllaç de la pàgina de Facebook a la plana web de l'entitat, a la signatura dels correus i a les comunicacions que fa l'entitat pot ser una manera d'anar incrementant els "admiradors" de Facebook.
En canvi, l'objectiu no ha de ser aconseguir que facin "M'agrada" a la pàgina, sinó fer que aquesta sigui un canal de comunicació obert amb la base social. Per tant, cal establir una comunicació amb els "seguidors", donar sempre resposta als seus comentaris i fer que trobin un valor afegit al fet de seguir-vos al Facebook.
Si fas servir una xarxa social és important conèixer totes les possibilitats que t'ofereix. De tant en tant van creant noves funcionalitats, per tant, va bé estar al dia.
Aquest article (en anglès), per exemple, explica quatre funcionalitats de Facebook que poden ser útils per a entitats sense afany de lucre i que potser no coneixes. També pots consultar aquest altre, que està en castellà i que explica algunes altres opcions: ¿Por qué Facebook es Genial para las Organizaciones Sin Fines De Lucro?.
Farts que els serveis de telefonia mòbil no arribin a la seva zona, els habitants d'un municipi rural mexicà, de majoria indígena zapoteca, han impulsat la seva pròpia xarxa de comunicació mòbil. La iniciativa té l'origen en el projecte d'una xarxa d'ONG, i ja funciona.
Les administracions i les corporacions han invertit en les grans zones urbanes mexicanes, on es subministren els serveis habituals a qualsevol zona urbana mundial. Però a les zones rurals sembla que no ha interessat tant invertir en infraestructures. Unes 20.000 comunitats rurals (uns 9 milions d'habitants) mexicanes no disposen de repetidors de telefonia mòbil. El municipi de Talea de Castro (a la regió d'Oaxaca) s'ha “rebel·lat” davant d'aquesta situació.
L'ONG Rhizomatica, especialitzada en aquesta nova edició del concepte “divisió digital”, va començar potenciant les comunicacions al municipi amb una emissora de ràdio. Més tard, juntament amb l'àmplia xarxa Congrés Nacional de Comunicació Indígena, i l'organització Xarxes per la Diversitat, Igualtat i Sostenibilitat, va proposar al poble, el 2012, iniciar la implementació d'una xarxa autònoma de comunicació mòbil, que compleix amb els requisits legals que imposa l'Estat.
Rhizomatica vol portar comunicació mòbil a zones rurals en desenvolupament a través d'un sistema de baix cost, programari lliure i tecnologia VoIP (veu sobre Protocol Internet). En aquest últim tram del procés sí que es necessiten concessionaris, però són molt més barats que els concessionaris de telefonia mòbil. El preu de la comunicació telefònica ha viscut al municipi mexicà una disminució molt significativa, per aquells (ja una part important de la població) que ha adquirit una terminal mòbil.
Ara la xarxa privada i comunitària ja funciona, i l'experiència ha interessat a altres comunitats rurals amb el mateix problema. Per llegir més sobre el tema, podeu visitar:
L’Escola de Cultura de la Pau organitza del 15 al 19 de juliol un taller per treballar com comunicar-nos amb nosaltres mateixos i amb els altres de forma no violenta.
A través d’eines com l’enfocament corporal, la pintura creativa, els fòrums de la consciència, la comunicació no violenta i el teatre emocional, aquest curs té com a objectius que els participants:
La Fundació Pere Tarrés realitza a partir del 27 de juny una formació online on es donaran a conèixer recursos gratuïts o de baix cost que ajudin a visibilitzar la teva entitat.
Comunicar a l’entorn quines accions es desenvolupen des de les organitzacions no lucratives és cabdal per al funcionament i enfortiment d’aquestes ja que, entre altres coses, permet:
Amb la realització d’aquest curs e-learning podreu conèixer quin són els principals conceptes que cal tenir present a l’hora de comunicar el missatge i diferents eines que faciliten tant la comunicació interna com externa.
Storify és una bona eina per la comunicació de les entitats. Amb aquesta aplicació, es pot recollir totes les històries que sonen a les xarxes socials. Molt poques entitats l'estan utilitzant en aquests moments.
L’Escola Lliure el Sol desenvolupa durant el mes de maig un curs gratuït adreçat a oferir una visió general sobre el conjunt d’aplicacions 2.0.
En concret, la formació permet conèixer com agilitzar i fomentar el treball en equip, desenvolupar estratègies per a l’aprenentatge continu i millorar les capacitats de comunicació interna i externa de l’entitat.
A través d’una metodologia pràctica, les persones participants treballaran el següent contingut:
La Fundació Mas Albornà posa en marxa un projecte que permetrà conèixer la visió de 52 personalitats al voltat de la discapacitat i el trastorn mental.
El 7 de març a les 19h a les Cotxeres del Palau Robert de Barcelona el periodista Jordi Basté presentarà el projecte 52 tallats i un tovalló, una iniciativa que ha posat en marxa l’entitat amb l’objectiu d’apropar i normalitzar la situació que viuen les persones amb discapacitat i trastorn mental.
Al llarg de tot un any, 52 setmanes, personalitats rellevants del món de la política, la comunicació, la cultura i el món empresarial parlaran sobre quina és la seva visió particular sobre la realitat d’aquestes persones.
D’aquesta manera, setmanalment, i a través del blog del projecte, podrem conèixer que n’opinen persones com Artur Mar, President de la Generalitat, Jordi Pujol, expresident de la Generalitat de Catalunya, Mònica Terribas, ex directora de TVC, Carles Capdevila, director del diari ARA, Josep Maria Solé, Pare Abat de Montserrat, Joaquin Barraquer, oftalmòleg, Isidre Fainé, president de CaixaBank o Carme Ruscalleda, cuinera i empresària.
Véns a fer 52 tallats? from Mas Albornà on Vimeo
La Fundació Verge Blanca de Lleida desenvolupa el 19 i 26 de gener aquest curs que permetrà millorar la expressió oral.
La preparació del contingut i la forma de parlar esdevenen fonamentals a l’hora de parlar amb públic, però hi ha altres elements que cal tenir present, com és la comunicació no verbal. Durant la realització d’aquesta formació es donarà a conèixer de quina manera podem comunicar-nos de forma més eficient.
Contingut del curs
Segons un estudi en què han participat més de 1.500 organitzacions no lucratives de nou països diferents, emprar diferents estratègies i adaptar-se a les tecnologies mòbils seran necessaris per tenir èxit en la recaptació de fons durant l'any 2013.
La incertesa econòmica global ha fet que les organitzacions sense afany de lucre siguin encara més necessàries arreu del món. En canvi, cada cop tenen més dificultats per obtenir prou recursos econòmics per donar resposta a aquestes necessitats. Moltes organitzacions han hagut de cercar finançament privat, i les noves tecnologies cada cop juguem un paper més important a l'hora de buscar nous donants i per mantenir la relació amb els donants amb qui ja compten. A més a més, ara es vigila més la gestió de les entitats i se'ls exigeix més transparència.
Blackbaud, que ofereix programari i serveis a entitats sense afany de lucre, publica des de 2004 un estudi anual sobre la situació de les entitats, analitzant els seus reptes i les estratègies emprades per enfrontar-los. L'estudi del 2012 ha comptat amb la participació de més de 1.500 entitats de diferents àmbits (serveis humans, salut, art, cultura i humanitats, etc.) i de nou països diferents: Austràlia, Canadà, França, Alemanya, Itàlia, Països Baixos, Nova Zelanda, Regne Unit i els Estats Units.
Segons l'estudi "2012 State of the Nonprofit Industry" els quatre reptes que encaren les organitzacions sense afany de lucre d'arreu són:
Dos dels reptes més importants, doncs, estan directament relacionats amb la recaptació de fons. A més, si una entitat és capaç d'adaptar-se als canvis tecnològics i aprofitar-los pel seu benefici, és molt probable que pugui utilitzar les novetats tecnològiques i d'Internet per aconseguir més fons.
A més, l'estudi afirma que millorar la comunicació amb els donants pot ajudar les entitats a tenir més èxit i exposa les dues estratègies que funcionen millor són: diversificar els mètodes per buscar nous donants i canalitzar les donacions; i implementar estratègies mòbils en la recaptació de fons i en màrqueting.
Optimisme gràcies a diversificar les estratègies
Les entitats que durant l'any 2012 han combinat diverses estratègies per cercar potencials donants es mostren més optimistes sobre la seva capacitat per atreure nous donants, que les entitats que han fet servir una única o cap mètode.
Les estratègies més utilitzada per trobar nous donants i impulsar donacions individuals han estat l'organització d'esdeveniments especials i els contactes personals. Tot apunta que durant el 2013 aquestes vies continuaran sent les més importants.
Tot i així, n'hi ha d'altres estratègies que arriben amb força, com ara, la utilització de les xarxes socials, les reunions programades amb possibles donants, i la recaptació "peer-to-peer".
Funcionen les estratègies en línia?
Recaptar diners en línia és probablement un dels reptes més difícil que tenen les petites i mitjanes organitzacions no lucrativa. Sovint no poden destinar molt de personal a aquestes tasques i encara no resulten gaire efectives.
Les xarxes socials, per exemple, tenen un gran potencial, però l'estudi planteja que potser les organitzacions no tenen les eines adients per aconseguir connectar els seguidors de les xarxes socials i les donacions. Així, no està considerada una estratègia efectiva a l'hora d'aconseguir nous donants.
En canvi, l'enviament de correus electrònics directes es considera la fórmula més efectiva per aconseguir nous donants a Canada, Austràlia i França, però, en general, no està entre les més populars.
Amb la recaptació "peer-to-peer" les organitzacions apoderen la seva base social per recaptar diners en nom de l'organització. Se'ls proporciona l'orientació i les eines adequades perquè pugui crear les seves pròpies campanyes de recaptació de fons personals i engrescar els seus amics a fer una aportació. A Holanda està considerada l'estratègia més efectiva per recaptar fons.
Per acabar, mantenir els donants informats i compromesos a través de comunicacions regulars està considerat el millor mètode per conservar donants.
La necessitat d'adaptar-se a les tecnologies mòbils
Una de cada tres organitzacions asseguren que durant el 2013 faran servir com a mínim una estratègia mòbil amb l'objectiu de recaptar diners. Segons elles, les tecnologies mòbils en recaptació i màrqueting creixeran de manera espectacular durant els propers 12 mesos.
Adaptar les seves planes web per a dispositius mòbils, optimitzar els missatges de correu electrònic per ser vistos als mòbils i la utilització de codis QR per destacar la seva missió i oferir accés a les pàgines de donació són algunes de les accions que ja han realitzat algunes entitats sense afany de lucre per tal d'adaptar-se a la tecnologia mòbil.
Trucades telefòniques, l'organització d'esdeveniments, xarxes com Facebook i Twitter, enviament de correus directes, planes web, la tecnologia mòbil, el contacte en persona i peer-to-peer... totes aquestes accions haurien de ser formar part de l'estratègia de recaptació de fons de les entitats durant l'any 2013. Combinar les diferents estratègies de manera adient les ajudarà a aconseguir més fons i així poder continuar amb la seva tasca.
La Fundació Pere Tarrés organitza a partir del 23 de gener aquesta formació destinada a millorar la comunicació on line de les entitats no lucratives.
Cada cop les organitzacions fan un major ús de les xarxes socials, esdevenint una eina clau per ampliar la seva base social, fidelitzar les persones membres, comunicar les activitats que porten a terme i captar fons per al desenvolupament d’aquestes.
Per tal de facilitar la presència d’aquestes a Facebook, la Fundació Pere Tarrés desenvolupa aquest curs on line on es treballarà el següent contingut
Aquesta és una de les conclusions de l’estudi elaborat per l’Observatori d’Economia Solidària. El document també aporta dades positives: les preguntes fetes per usuaris que reben respostes de més qualitat són les que fan referència a la informació econòmica i de bon govern.
L’estudi “En qué medida son transparentes las entidades sociales en facebook?” ha analitzat l’activitat de 49 entitats de l’àmbit social a facebook. Les entitats han estat seleccionades pel seu bon posicionament web i pel fet de tenir més de 1.000 seguidors a facebook.
El treball realitzat analitza la transparència d’aquestes entitats tenint en compte tres grans dimensions:
1. La informació que apareix en els perfils
2. La publicació de continguts a facebook
3. La interacció amb els usuaris (a través de missatges públics i privats)
El 83% de les entitats compleix amb els criteris de qualitat en quant a la informació que apareix en el perfil
Els resultats per a les dues primeres dimensions són molt positives. El 83% de les entitats compleix amb els criteris de qualitat en quant a la informació que apareix en el perfil, i el 79% compleix amb els criteris de qualitat en quant a publicació de continguts a facebook. Tant és així que la gran majoria de les entitats disposa d’informació imprescindible sobre l’entitat al perfil de facebook (com informació de contacte, objectius, beneficiaris). L’actualització d’informació a facebook és molt notable: el 55% d’entitats ho fa diàriament i el 84% cada setmana.
El principal problema resideix en la tercera dimensió, on només el 47% compleix amb els mínims criteris de qualitat. És per aquesta raó que una de les principals conclusions de l’estudi és que moltes entitats continuen utilitzant les xarxes socials com si es tractés d’un web 1.0. Amb els conseqüents problemes en quant a la manca de transparència.
Moltes entitats continuen utilitzant les xarxes socials com si es tractés d’un web 1.0
A aquest resultat cal afegir que les entitats empitjoren els seus resultats en quant a interacció amb els usuaris a mesura que tenen més seguidors. A priori es podria pensar que evidentment a més seguidors, més difícil és de respondre a tots els missatges que arriben a les entitats. No obstant, els autors de l’estudi afirmen que darrera d’aquestes dades no hi ha una dificultat de gestió, ja que el volum total de missatges rebuts és clarament assumible.
Les preguntes a les que menys es dona resposta són les que tenen a veure amb l’organització: com rebre informació i com participar en actes i esdeveniments. En canvi, les preguntes que més i millors respostes reben són les que fan referència a la informació econòmica i de bon govern.
Finalment, l’estudi recomana que per a millorar la gestió de les xarxes socials es creïn protocols d’actuació, de comunicació i de gestió de crisi.
Ens de l’Associacionisme Cultural celebra el dissabte 1 de desembre un taller formatiu on s’oferiran eines per millorar-ne l’impacte dels missatges.
Durant la sessió –conduïda per Vicent Partal, periodista i director de Vilaweb–s’analitzarà la situació concreta de les diferents entitats culturals participants al taller i es valorarà quines són les potencialitats de les diferents eines de comunicació existents per tal de conèixer els avantatges i desavantatges d’aquestes.
